デジタルクリニックの口コミ・評判を徹底調査｜「薬が届かない」「怪しい」の実態とは

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オンライン診療サービス「デジタルクリニック」の口コミや評判を調査しました。24時間365日、スマホ一つで専門医による診察を受けられるサービスの実態をご紹介します。

デジタルクリニックとは

デジタルクリニックグループは、「オンラインで便利に、対面で親密に」をモットーに、患者様の生活に寄り添う医療サービスを提供しているオンラインクリニックです。経験豊富な医療チームによる診療と、最新のテクノロジーを融合させた新しい医療体験を謳っています。

デジタルクリニックグループの特徴

  1. 専門の医師、医療チームによるサポート
    専門知識と経験を持つ医師・医療チームが、患者さんのお悩みや不安に向き合い、一人ひとりに適した治療プランを提供しているとのことです。
  2. お薬は目立たない梱包で最短翌日お届け
    プライバシーに配慮した目立たない梱包で、処方薬を最短翌日に配送しています。
  3. 当日予約可能、24時間365日診察対応
    急な体調不良や気になる症状があっても、当日予約が可能。24時間365日診察を受けられるサービスを提供しています。
  4. 専門の医療チームが24時間チャットでサポート
    診察前・診察後を問わず、24時間365日チャットで医療相談が可能とのことです。
  5. オンラインと対面の組み合わせ
    オンライン診療と渋谷院での対面診療を組み合わせたサービスを提供しています。

デジタルクリニックの診療科目

オンライン診療

主な診療科目：

  • 肥満症治療（医療ダイエット）
  • ED/早漏治療
  • 美容皮膚科
  • アフターピル
  • 男性AGA
  • 低用量ピル/ミニピル
  • 女性AGA（FAGA）
  • 性感染症（STD）
  • 多汗症/腋臭
  • 膀胱炎
  • 禁煙治療
  • 更年期障害
  • 高血圧
  • 痛風発作（高尿酸血症）
  • 脂質異常症（高脂血症）
  • まつ毛外用薬
  • ニキビ治療
  • 便秘治療
  • 飲む日焼け止め
  • ドライアイ
  • インフルエンザ予防内服薬
  • 花粉症
  • 医療用漢方
  • 血液検査キット

対面診療（渋谷院）

  • 一般内科
  • 皮膚科・美容皮膚科
  • 痩身治療
  • AGA治療

デジタルクリニックの口コミ・評判

SNSやレビューサイトを調査したところ、デジタルクリニックに関する評判はいくつかありました。
以下にそれをまとめます。

デジタルクリニック、めっちゃ揉めてるのに対応激遅のくせして、いろんな薬のセールスメッセージは送ってくんの腹立つな。自動配信なんだろうけどさ。「確認します」ばっかりで全然話進まない。保健所連絡したら一歩進んだけどまた「確認します」から1週間進展なし

Xより　https://x.com/lilly_diet_lill/status/1909170041343684692

デジタルクリニックを受診する方へ、相手が医師かどうか必ず確認してください。なぜなら医師以外が診断することは医師法違反だからです。 ※診断とは、健康状態や病気の種類、病状などを判断することを指します。 また、医師以外が薬の提案をすることも医師法・薬機法違反にあたる可能性があります。

Xより　https://x.com/IqQevlGMZ018494/status/1908999259523060047

デジタルクリニック🏥まじでやばい
電話番号確認で違いますっていってるのに5回以上同じ番号でこれじゃないですか？と聞かれる
ライン返事ない
電話は故障ですとアナウンス
全部解約してと言って全て今できました今後請求はありませんと言って、最後確認したらあ、このお薬もですか？

Xより　https://x.com/healthy1233333/status/1906588317271101718

デジタルクリニックというオンライン診療でインフルエンザの薬を送ってくれるというサービスを利用したのですが

・クレジットで支払ったが薬が届かない
・連絡が一切つかない

という状況になりました 検索すると同様の書き込みを見るので、ことの顛末を記しておこうと思います #デジタルクリニック

Xより　https://x.com/Frontier_coba/status/1893130815158263861

デジタルクリニックのコラム情報

デジタルクリニックでは、以下のような健康情報コラムを公開しています：

  • 【2025.04.11】整腸剤が便秘に与える影響 | 期待できる効果や便秘薬との違いを解説
  • 【2025.04.11】市販薬で便秘治療 | 種類や期待できる効果、正しい使用方法を解説
  • 【2025.04.11】漢方薬で便秘治療 | メリットや正しい服用方法、解消方法を解説

よくある質問

Q: オンライン診療はどのように行われますか？
A: スマートフォンやパソコンを使ってビデオ通話で医師と直接話すことができます。診察後、必要に応じてお薬が処方され、自宅まで配送されるとのことです。

Q: 初診でもオンライン診療は受けられますか？
A: デジタルクリニックでは、初診からオンライン診療の利用が可能とされています。当日予約にも対応しているようです。

Q: 処方薬の配送はどのくらいで届きますか？
A: 処方薬は最短で翌日に届くとされています。プライバシーに配慮した梱包で送られるとのことです。

Q: 保険は適用されますか？
A: 診療内容により、保険適用と自由診療があるようです。詳細は各診療科目のページで確認する必要があります。

Q: 24時間いつでも診察を受けられますか？
A: 24時間365日診察対応しているとのことです。深夜や休日でも診察を受けることが可能とされています。

最新のお知らせ

デジタルクリニックからの最新お知らせ情報：

  • 2025.02.04 【重要】公式LINE移行＆決済時の情報入力に関するご案内
  • 2025.01.27 【重要なお知らせ】決済システム変更について
  • 2025.01.12 【メディア掲載】デジタルクリニックグループが紹介されました。
  • 2024.12.19 年末年始期間中の発送遅延に関するお知らせ
  • 2024.02.26 通信障害復旧のお知らせ

まとめ

デジタルクリニックは、24時間365日対応のオンライン診療サービスとして、幅広い診療科目を提供しています。
口コミを見る限り、サービスの質については様々な意見があるようです。
オンライン診療を検討される際は、本記事の情報と実際の口コミを参考に、ご自身のニーズに合ったサービスかどうかを判断されることをおすすめします。

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